Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026.

Chez The Adventure Corp, nous prenons très au sérieux la confidentialité et la protection des données personnelles de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services touristiques et naviguez sur notre site web theadventurecorp.cl

En utilisant nos services ou en effectuant une réservation, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous recueillons.

Pour vous offrir nos services de voyages, de visites et de réservations, nous devons recueillir certaines informations personnelles. Les données que nous pouvons demander comprennent :

  • Données d'identification et de contact : Nom complet, numéro de document d'identité ou de passeport, date de naissance, nationalité, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse physique.
  • Informations de réservation et de voyage : Dates de voyage, itinéraires, préférences d'hébergement, restrictions alimentaires ou exigences de santé spéciales (si nécessaire pour la logistique de la visite).
  • Informations financières : Données de cartes de crédit/débit ou détails de paiement nécessaires pour traiter les transactions (traitées en toute sécurité via des passerelles de paiement cryptées).
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps de permanence grâce aux cookies et technologies similaires.

2. Utilisation des informations.

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement aux fins suivantes :

  1. Gestion des réservations : Traiter, confirmer et gérer vos réservations de visites, d'hébergements, de transports ou d'autres services touristiques.
  2. Communication directe : Vous envoyer des confirmations, des itinéraires, des rappels, des mises à jour sur votre voyage ou répondre à vos questions.
  3. Conformité légale et de sécurité : Vérifier les identités, traiter les paiements et se conformer aux réglementations locales en matière de tourisme et de transport.
  4. Amélioration du service : Analyser l'utilisation de notre site web pour optimiser l'expérience utilisateur et personnaliser nos offres.
  5. Marketing (optionnel) : Si vous nous donnez votre consentement exprès, nous vous enverrons des promotions, des bulletins d'information et des informations sur de nouvelles destinations. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

3. Partage de données avec des tiers.

Pour pouvoir vous fournir les services demandés, il est possible que nous devions partager vos informations avec certains tiers, uniquement dans la mesure nécessaire :

  • Fournisseurs de services touristiques : Guides locaux, hôtels, compagnies de transport, compagnies aériennes ou entreprises d'activités associées à l'itinéraire que vous avez réservé.
  • Processeurs de paiement : Passerelles de paiement sécurisées (telles que Stripe, PayPal, etc.) pour traiter vos transactions financières.
  • Autorités compétentes : Lorsque la loi l'exige (par exemple, registres migratoires, de transport ou exigences sanitaires).

Promesse de confidentialité : Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers à des fins publicitaires étrangères à notre entreprise.

4. Sécurité de vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques conçues pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Nous utilisons des certificats de sécurité SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer les informations transmises sur notre site web.

5. Conservation des données.

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, satisfaire aux exigences légales ou comptables, ou résoudre d'éventuels litiges liés aux réservations.

6. Vos droits concernant vos données.

Selon les lois de votre pays de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Demander la correction de données incomplètes ou inexactes.
  • Suppression (Annulation) : Demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via notre adresse e-mail de support indiquée ci-dessous.

7. Utilisation des cookies.

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation, mémoriser vos préférences de langue ou de devise et analyser le trafic web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou bloquer les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctions de la plateforme.

8. Modifications de cette politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante. Nous vous recommandons de consulter cette politique régulièrement.

9. Contact.

Si vous avez des questions, des doutes ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

  • Raison sociale : The Adventure Corp 
  • RUT : 77.053.215-9
  • Adresse : Puerto Natales, Région de Magallanes, Chili.
  • Courriel : info@theadventurecorp.cl
  • Téléphone / WhatsApp : +56 9 4458 6416