Política de privacidad
Última actualización: 22 de julio de 2026.
En The Adventure Corp, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios turísticos y navegar por nuestro sitio web theadventurecorp.cl
Al utilizar nuestros servicios o realizar una reserva, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos.
Para ofrecerte nuestros servicios de viajes, tours y reservas, necesitamos recopilar cierta información personal. Los datos que podemos solicitar incluyen:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección física.
- Información de Reservas y Viaje: Fechas de viaje, itinerarios, preferencias de alojamiento, restricciones alimentarias o requerimientos especiales de salud (en caso de ser necesarios para la logística del tour).
- Información Financiera: Datos de tarjetas de crédito/débito o detalles de pago necesarios para procesar las transacciones (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas).
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia mediante cookies y tecnologías similares.
2. Uso de la Información.
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestión de Reservas: Procesar, confirmar y gestionar tus reservas de tours, alojamientos, transportes u otros servicios turísticos.
- Comunicación Directa: Enviarte confirmaciones, itinerarios, recordatorios, actualizaciones sobre tu viaje o responder a tus consultas.
- Cumplimiento Legal y de Seguridad: Verificar identidades, procesar pagos y cumplir con las regulaciones locales sobre turismo y transporte.
- Mejora del Servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia de usuario y personalizar nuestras ofertas.
- Marketing (Opcional): Si nos das tu consentimiento expreso, te enviaremos promociones, boletines e información sobre nuevos destinos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
3. Compartición de Datos con terceros.
Para poder prestarte los servicios solicitados, es posible que debamos compartir tu información con ciertos terceros, únicamente en la medida que sea necesaria:
- Proveedores de Servicios Turísticos: Guías locales, hoteles, empresas de transporte, aerolíneas o empresas de actividades asociadas al itinerario que reservaste.
- Procesadores de Pago: Pasarelas de pago seguras (como Stripe, PayPal, etc.) para procesar tus transacciones financieras.
- Autoridades Competentes: Cuando la ley así lo exija (por ejemplo, registros migratorios, de transporte o requisitos sanitarios).
Promesa de privacidad: No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestra empresa.
4. Seguridad de tus Datos.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Utilizamos certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para cifrar la información transmitida en nuestro sitio web.
5. Retención de Datos.
Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, satisfacer requisitos legales o contables, o resolver posibles disputas relacionadas con las reservas.
6. Tus Derechos sobre tus Datos.
Dependiendo de las leyes de tu país de residencia, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Pedir la corrección de datos incompletos o inexactos.
- Eliminación (Cancelación): Solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo de soporte indicado más abajo.
7. Uso de Cookies.
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias de idioma o moneda, y analizar el tráfico web. Puedes configurar tu navegador para rechazar o bloquear las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones de la plataforma.
8. Cambios a esta Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Contacto.
Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
- Razón Social: The Adventure Corp
- RUT: 77.053.215-9
- Dirección: Puerto Natales, Región de Magallanes, Chile.
- Correo Electrónico: info@theadventurecorp.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 4458 6416
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